Hızlı Erişim Linkeri
Entegre CRM & Call Center Windows Masaüstü Yazılımı
ÇAĞRI MERKEZİ CRM YAZILIMI
Entegre
CRM Yazılımı
Akıllı ve Hızlı Satış Fırsatı
Satış Ağınızı ve Satış Gücünüzü Arttırın...
![](/Upload/Images/crm-page1.jpg)
![](/Upload/Images/crm-page2.jpg)
Çağrı merkezi CRM yazılımlarına yeni bir bakış açısı getiren CRM yazılımı aşağıdaki modüllerden oluşmaktadır.
Müşteri Havuzu |
Akıllı Müşteri Aktarma Modülü |
Detaylı Müşteri Bilgileri Veritabanı |
Dijital Santral Entegrasyonu, tam entegre Soft Phone |
Otomatik Çağrı ( listedeki numaraları otomatik arama) |
Çağrı Karşılama |
Arayan Bilgisi Görüntüleme |
Randevu Girme |
Çağrı Bekletme & Çağrı Yönlendirme |
Ekip Lideri Anlık Çağrı Dinleme, Araya Girme |
Satış Yönetimi |
Yönlendirme Mesajlarını Özelleştirebilme |
Satış Havuzu Oluşturma |
Satış Doğrulama Modülü |
Kart Tuşlatma Modülü ( opsiyonel ) |
Otomatik Sesli Yönlendirme |
Agent Mola Süresi Hesaplama |
Entegre CRM Modülü |
Satış Sonrası Hizmetler Modülü |
Sevkiyat ve Kargo Takibi Modülü |
Talep Şikayet Yönetimi Modülü |
Personel Yönetimi Modülü |
Entegre İnsan Kaynakları (İK) Modülü |
Takım Oluşturma |
Takım Bazlı Müşteri Havuzu Tanımlama |
PDKS - Personel Devam Kontrol Sistemleri ile Entegrasyon (Çipli Kart, Parmakizi, Yüz Tanıma) |
Yönetici Bilgi Ekranı |
Anlık canlı durum kontrolü |
Günlük çağrı ve satış bilgisi özeti |
Aktif çağrıları CRM üzerinden dinleme ve sufle verme |
Detaylı, Esnek, Çağrı, Agent, Arama ve Satış Raporları |